1绪论1.1研究背景社会交往问题，仍然是社会学领域研究的重点问题。但是，近几年来，随着时代的发展和传统生活方式的变化，在社会交往领域也经常出现了很多新的情况和新问题。在今日的校园里，大学生作为尤为活跃的一个群体，他们不仅是一个家庭的期望，也是国家的栋梁所在，大学生的茁壮和成才也是家庭、学校和社会联合注目的问题。同时，大学生拒绝接受新兴事物的意愿和能力较高，但他们也较更容易不受不当环境和问题的影响，据一项关于大学生的调查报告表明，持有人有所不同程度的人际交往问题者占到被调查者问题比例的首位，比其他的心理问题更加广泛。
毕竟一方面在于现今大学生多为独生子女，自小在关怀中长大，加之现在人与人之间交流增加，使他们缺少与同龄人必要认识和调教的经历。另一方面在于从以往熟知的环境切换到陌生的环境，靠近了朝夕相处的亲人和朋友，很更容易产生孤独感。
许多新生在入学前是各个学校的佼佼者，但在大学校园里发现自己原本很普通，这一高差使他们深感十分重生，进而产生各种心理问题。因此，大学生人际关系的优劣，直接影响到大学生的适应环境和发展，研究并解决问题大学生人际交往问题是一个十分最重要的课题。笔者在wz大学专门从事学生工作7年，并全职积极开展心理健康和咨询工作。
在工作的过程中，笔者找到学生工作中最棘手的问题之一乃是大学生的人际交往问题，部分各方面杰出的学生也都面对将近人际交往的后遗症，影响自己的自学和生活，甚至造成休学等严重后果。通过涉及文献的检索，有数研究运用心理学或教育学的视角解决问题大学生人际交往问题已渐趋成熟期和完备，但从社会工作的视角去全面分析大学生人际交往问题的研究极少，融合笔者多年的工作经验，从社会生态系统理论和优势视角抵达解决问题大学生人际交往问题是一个有一点探究的课题。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的本文从社会生态系统理论视角和优势视角抵达，把社会工作的理念运用到高校学生问题的处置中，为高校大学生如何处置人际交往问题获取协助。
对大学生人际交往问题，虽然早已有很多研究注目，但它们大多就是指心理健康或者社会反对的角度抵达，从社会工作的角度研究并引领高校学生培育人际交往能力、合理的解决问题人际交往问题的探究严重不足，因此，本人期望通过本次研究，超过以下几个目的：(1)融合社会工作的理念，分析高校大学生人际交往的影响因素。（2）通过社会工作方法，有效地的协助大学生合理的解决问题人际交往问题。1.2.2理论意义根据文献检索找到，国内外融合社会工作针对大学生人际交往问题的系统研究较较少，更好的就是指心理学角度为大学生人际交往问题获取理论指导和协助。
因此，本研究融合社会工作先进设备的理念和方法，分析社会工作插手大学生人际交往问题的基本路径，可以为问题的处置和研究获取一种新的思维框架和视角。本研究目的通过对研究对象的深入调查，把社会生态系统理论视角和优势视角理论插手并运用到大学生人际交往问题的处置中，从多元角度分析大学生人际交往问题产生的多重环境系统，不仅要理解大学生个体层面，更加要侧重其所在的环境系统层面的状况和影响因素，为问题的解决问题获取理论上的依据；同时，本文融合社会工作方法，明确提出切实可行的插手方法，为问题的解决问题获取明确的方式和途径。
1.2.3现实意义人们在恋情中所结为的人际关系的优劣，往往是一个人心理健康水平和社会适应能力的综合体现，是存活和发展的必要条件。对于正处于青年中期的大学生而言，人际交往又是青年自我意识成熟期的重要途径。
人际交往的优劣，不仅直接影响大学生在校期间的自学、生活和心理健康，而且对大学生的茁壮适应环境和发展变革也产生了相当大的影响。大学生具有反感的恋情心愿，渴求享有较好的人际交往能力。但他们在人际交往的过程中经常不会受到一些不当心理的影响，经常深感人际交往很艰难。
因此，本文融合并运用社会工作涉及理论和方法插手并解决问题大学生人际交往问题，将不利于大学生构成和发展身体健康的个性品质，对大学生的健康成长具备十分最重要的现实意义和起到。1.3文献综述国内外学者近年来关于大学生人际关系的研究主要观点和成果较多，本文从大学生人际交往的现状、特点、影响因素及介入方面展开阐释。1.3.1关于大学生人际交往现状的研究关于大学生人际交往现状的调查研究，结果很不完全一致：(l)指出大学生人际关系状况总体上很不理想的研究有：陈志英、张峰（2006）针对漳州师范学院教育科学与技术系由的311名大学生展开问卷调查，调查研究结果显示出有大学生人际交往过程中31.8%的学生不存在着问题与内心后遗症，13.2%的学生有尤其相当严重的人际交往障碍；孙时进(1997)对上海高校心理咨询的调查表明：咨询内容科人际关系方面的占到40.5%，居于第一位；还有研究指出，现今大学生有将近半数的学生不存在人际交往障碍(唐乡里，2001；冯宗侠，2004；陈秀芹，2004)。
(2)指出大学生人际交往较好的研究有：姚利民(2000)指出绝大多数大学生在大学生人际关系综合临床表上的分数较高，指出人际关系状况总体上较好，人际交往能力较强，不存在一些问题的学生只占到少数，不存在较相当严重问题的学生更加较少。1.3.2关于大学生人际交往特点的研究大学生已转入青春发育的中后期，面对着从青少年向成人转化成，心理发育处在不成熟期南北成熟期的过渡期，心理活动有其自身的特点。另一方面，大学生由于文化层次较高，其悟性和智能大同小异同龄人中的其他人群。所以，正处于这一类似阶段的大学生的人际交往也有其白身特点。
有数研究主要从以下几方面展开研究。在恋情范围方面，黄希庭(2000)指出大学生人际关系的对象是以院系和年级为主要线索，人际关系的长幼以时空为主要参考。昊磊、刘建荣(2006)在对地方高校大学生人际交往的状况展开了调查研究后，明确提出地方高校大学生的人际交往呈现新的特点：学生在恋情上仍然局限于亲缘体内，而是改向同学之间、师生之间、老乡之间、网络之间、社会之间等错综复杂的社会交往体系。
在恋情市场需求方面，吴远（2002）指出大学生的恋情心愿反感、市场需求急迫，但不成熟期、不平稳，恋情无法了解，回到浅层次。杨少波（2000）指出大学生的人际交往心愿急迫、内容丰富，普遍牵涉到到政治、文化、历史等各个方面。在恋情方式方面，柳建营、刘晓明（2002）认为，当代青年学生的人际交往与以往任何时代都有所不同，无论是从方式的多样性还是内容的广泛性上，都反映出有他们所处的这个时代的特点：开放性、互惠性、情感性。
昊磊、刘建荣(2006)在对地方高校大学生人际交往的状况展开了调查研究后，明确提出地方高校大学生的人际交往方式呈现新的特点，当代大学生人际交往仍然局限于会晤、聊天、写信给等方式，BBS、QQ、E-mail等新兴恋情方式于是以渐渐渗透到到他们的生活中。在恋情目的和动机方面，有研究认为大学生有其独有的自身条件，他们文化层次低，生理、心理渐趋成熟期，重感情、好幻想，在人际关系上展现出为执着公平，侧重精神，引人注目情感（王丽萍，1997）。高湘萍、崔丽莹（2008）明确指出大学生的人际交往动机在当代主要展现出为：找朋友、觅得知音、发泄情绪、倾吐心事、取得安全性、挣脱寂寞。
6研究结论本文以wz大学为调查对象，通过测量、问卷和专访，分析了wz大学学生人际交往问题的现状及影响因素，分别对影响大学生人际交往问题的个人因素、家庭因素、学校因素和社会因素展开探究。在充份理解大学生人际交往的特点和影响因素的基础上，针对问题群体，正式成立大学生朋辈心理小组，阐述了如何运用小组工作解决问题大学生人际交往问题。
本研究的主要结论如下：6.1个人和环境—大学生人际交往问题产生的主要影响因素研究数据指出，大学生人际关系受到个人、家庭、学校、社会等多种因素的影响和制约。对于在校大学生来说，由于靠近家乡和亲人，环境的忽然转变更容易引起孤独感和不适感，个人心理的剧大变化和环境的差异让部分学生在与人恋情的过程中经常出现问题。对于大学生群体而言，他们与家庭、学校、社会、朋辈群体等微观环境具有经常性的对话，这些环境因素对大学生的人际交往状况影响较小，也更为必要。在这些因素中，笔者指出，以下几方面问题更为关键。
（1）在社会理解层面—错误的价值倾向。首先，有所不同的文化环境、有所不同的科学知识素养、有所不同的价值观念，都会影响人们了解事物的角度以及了解的深度和广度，影响人们在实践中目标的确认和不道德的自由选择，影响有所不同思维方式的构成。具备联合的兴趣和完全相同科学知识水平的人对事物具有相近的观点或了解，而具备有所不同的文化背景或价值观的人，对事物则具有有所不同的观点和了解。
由于当今社会竞争的激化，校园竞争让很多大学生暗地里进行了各种对决，造成人际紧绷。（2）在学校层面—教育的偏差。
大学生在人际理解上的偏差及处置人际关系技能的缺陷是造成人际关系不人与自然的内在根本原因。在学科教学中，除与人际关系学涉及的专业外，学生很难取得系统的理论自学和实践中上的指导。在宿舍管理中，学校主要偏重于对学生遵守纪律和制度方面的管理，而对学生人际关系问题过于推崇，往往不不作了解理解，并未彻底解决问题宿舍、班级内人际关系的问题。（3）在家庭层面—错误的家庭教养方式。
家庭环境对于年轻一代茁壮的影响是极大的，任何人完全都无法挣脱家庭对他的熏陶和影响。就理论上说道，家庭环境的优点，不会沦为增进子女成才的积极因素；其缺点则不会沦为子女茁壮的障碍。家庭教育方式失当也不会造成子女人际关系不当。
（4）在个体层面—不合理的自我理解。在实际生活中，人们往往指出自己需要确切地了解环境、理解自己，指出自己早已给与别人充足的公平与认同，但却找到人际交往仍不存在种种艰难。这是因为个体的理解、情感、性格等主观因素影响了个体对别人的了解，准确的理解、合理的情感反应和身体健康的人格特征是要求人际交往的最重要因素。6.2社会生态系统理论—大学生人际交往问题解决问题的不利视角笔者指出，学生人际交往问题不仅是个人问题，往往是家庭、学校、社会对话问题的一部分。
因此，对大学生人际交往问题的介入，也必须学校、家庭、社区的协同希望，必须学校系统和其他系统的与众不同。然而目前学校、家庭、社区体系之间不存在僵化，学校辅导多逗留在校园，较较少联结社区资源和家庭资源，三方各自为政，以邻为壑，责任不明，最后造成学生经常出现问题后，学校辅导无能为力，最后不能“似乎”家长解决问题、“希望”问题学生转学，学生问题仍然不存在甚至潜入更大危害。
社会生态系统理论的观点特别强调多重环境对人类的影响，它不仅注目家庭、学校、社区、朋辈群体等微观环境对学生的影响，更加特别强调个人与环境的对话起到，它指出家庭与学校、家庭与社区、学校与社区之间的互动关系是影响大学生问题产生的最重要因素。它为社会工作者获取了应付人与环境关系的视角，企图通过提高人与环境的关系和起到，构建两者的协商和对话。
该观点指出社会工作者在对待大学生问题时必需评估学生所处的多层面系统，运用系统中的多样性资源，谋求父母、学校、教师、社区等的相互合作，获取适合的社会工作插手，联合解决问题大学生人际交往问题。6.3学校小组工作—大学生人际交往问题解决问题的有效途径小组工作方法作为一种新兴的实践中思路，近年来更加多的被运用于教育领域。笔者在文中阐释了学校小组工作插手大学生人际交往问题的明确过程，通过小组目标的创建、过程的分析以及小组的评估，笔者分析了学校小组工作在解决问题wz大学学生人际交往问题过程中的最重要起到和实践中效果。
在学校小组工作积极开展过程中，社会工作者侧重教授小组成员人际交往的基本技巧，强化其人际交往能力，构建自我效能感觉。相对于传统的教育管理方法，学校小组工作方法更加能让受助者拒绝接受并参予其中，角色扮演、小组游戏、情景剧等小组活动形式充分调动了成员的积极性，让其对自身的问题和疑惑有了更加明晰的了解，最后构建问题的解决问题。同时，在小组工作过程中，对于部分典型的个案，社会工作者展开了个案追踪，通过了解的交流和协助，组员的问题获得了更进一步的解决问题，构建了小组工作的顺利进行。
因此，综合运用个案工作方法和小组工作方法对于小组活动的了解有最重要的意义。
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